...sambungan Jual Produk dengan Emosi
Jika pelanggan bertanya tentang produk kepada anda, apakah yang anda hendak terangkan? Sudah pasti anda terangkan tentang bahan buatan, cara menggunakan produk dan ciri-ciri yang ada pada produk. Tetapi jangan anda lupakan bahawa pelanggan anda mempunyai emosi (perasaan). Jika anda hanya sekadar menceritakan tentang bahan-bahan buatannya, cara menggunakannya dan ciri-ciri yang terdapat pada produk tersebut, ia masih tidak mencukupi.
Anda seharusnya melahirkan perasaan kagum dengan produk yang anda tawarkan. Dengan kata lain, lahirkan sepenuh emosi anda bahawa anda begitu kagum dengan produk tersebut. Emosi adalah suatu yang lebih utama dari logik. Emosi anda boleh dijangkitkan kepada orang lain. Ramai pelanggan membeli dan menjadi pembeli setia semata-mata emosi mereka telah dipengaruhi. Bersambung... |
