...sambungan Jangan jual produk
Anda jual sesuatu produk, tetapi jangan jual produk itu kepada pelanggan.Pelik kan? Habis nak jual apa kalau tak jual produk? Baiklah ! Saya akan jelaskan maksud kenyataan ini. Pelanggan membeli bukanlah disebabkan apakah produk yang anda tawarkan. Sebenarnya pelanggan anda membeli ‘kebaikan’ produk tersebut yang boleh faedah kepada mereka. Contohnya :-
“Jangan jual alat solek, jualkan kepada saya kecantikan.”
“Jangan jual alatan sukan, jualkan kepada saya kesihatan.”
“Jangan jual pewangi, jualkan kepada saya keharuman.”
“Jangan jual pakaian, jualkan kepada saya kekemasan.”
Jelas di sini bahawa pelanggan anda sebenarnya tidak mementingkan produk yang anda tawarkan. Pelanggan sebenarnya amat pentingkan apakah kebaikan yang bakal mereka perolehi daripada penggunaan produk itu sendiri. Pelanggan membeli penyelesaian kepada masalah mereka. Bersambung... |
