...sambungan
Berikan perkhidmatan melebihi produk Pelanggan meminta produk murah. Anda layannya seolah-olah dia membeli produk yang paling mahal daripada anda. Melalui cara ini, anda menjadi lebih baik daripada syarikat lain. Reputasi anda juga akan meningkat. Bahkan, anda berpeluang pula menaja pelanggan anda. Pelanggan ada emosi. Mereka terpesona dengan sifat dan layanan anda. Mereka menjadi pelanggan yang setia dan tidak mahu dilayan oleh orang lain selain anda. |